أهمية تطبيق الجودة الشاملة فى سكك حديد مصر
التاريخ
2006واصفات البيانات
عرض سجل المادة الكاملالخلاصة
تناول البحث موضوعا هاما وحيويا يرتبط بالجودة الشاملة وأهمية تطبيقها فى الهيئات الخدمية.
وقد اوضحت الباحثة التعريف بالسكك الحديدية والجودة الشاملة وماهية ومبررات قياس جودة الخدمات ،والجودة المهنية و الإدارة.