Evaluation of Social Services/تقييم الخدمات الاجتماعية

Abstract

This paper addresses the difficulties in evaluating social services compared to other program evaluations. It discusses the challenges associated with assessing these services. The biggest challenge in evaluating social services is dealing with people, whose needs vary widely. Therefore, to understand any social service program, one must know its purpose and how it was intended to serve the target groups. These seemingly simple questions are often overlooked by evaluators, leading to incomplete evaluations.

تتناول هذه الورقة الصعوبات في تقييم الخدمات الاجتماعية مقارنة بتقييمات البرامج الأخرى. وتناقش التحديات المرتبطة بتقييم هذه الخدمات. ويتمثل التحدي الأكبر في تقييم الخدمات الاجتماعية في التعامل مع الأشخاص الذين تتنوع احتياجاتهم بشكل كبير. ولذلك، لفهم أي برنامج للخدمات الاجتماعية، يجب على المرء أن يعرف الغرض منه وكيف كان الهدف منه خدمة الفئات المستهدفة. وغالبًا ما يتجاهل المقيّمون هذه الأسئلة التي تبدو بسيطة في الظاهر، مما يؤدي إلى تقييمات غير مكتملة.