أثر تطبيق نماذج التميز على ممارسات إدارة الموارد البشرية بالمنظمات : دراسة تطبيقية على إدارة الموارد البشرية بشركة ميناء القاهرة الجوي
Impact of excellence models implementation on Human Resources management practices in organizations : Applicative Study on Human Resources Management at Cairo Airport Company
الخلاصة
تهدف هذه الدراسة نظرياً إلى التعرف على مفهوم التميز وماهى نماذج التميز وخاصة نموذجي التميز
الأوروبي والأمريكي والمعايير الخاصة بكل منهما وما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية ومراحل تطورها ثم
توضيح تأثير تطبيق الجودة الشاملة عمى وظائف إدارة الموارد البشرية وأخيرا التعرف على دور إدارة الموارد
البشرية في ظل التميز المؤسسي. This study theoretically aims to identify the concept of Business Excellence and
what are the excellence models, especially the European and American
excellence models and their standards, the concept of human resource
management and its stages of development and then explain the impact of the
implementation of Total Quality Management on the functions of human resources
management and finally the role of human resources management under
excellence Institutional development.